Café com Gosto Assistencial
Em uma organização em
que fui contratado para desenvolver formação humana, presenciei um episódio
interessante:
Uma copeira com a função
do café diário e conservação higiênica de todo escritório, executava seu
trabalho com alegria e bom humor.
Quando no acompanhamento
das avaliações trimestrais, me surpreendi com as anotações da liderança de seu
grupo que enfatizava que não gostava de fazer o que fazia, mas sonhava com
outra função.
Um dia, precisando de um
café fora de hora, a procurei e recebi a devolutiva de que estava ausente
ajudando o rh.
O que faria aquela
pessoa com o rh?
Estava em fase de
implantação de várias frentes processuais para a gestão de competências, e me
interessei no caso.
Procurando o rh mais
tarde, fui informado que a pessoa, fora de seu horário de trabalho, visitava
juntamente com o departamento, as residências dos colaboradores aniversariantes
para levar bom bons e flores para o cônjuge, visto que a empresa presenteava
sempre a esposa ou o esposo do colaborador(a), em razão da criação de um
relacionamento familiar de extensão e aproximação.
Geralmente um cônjuge
impulsiona o outro, e tenho muita experiência de sucesso nesta ação.
Com a sua volta fui ao
encontro dela para saber as causas do interesse, e ela me disse que enquanto o
presente com o respectivo cartão era entregue, ela questionava e visualizava a
real situação da família. Atentava a saúde, se era preciso alguma ajuda, por
exemplo adiantamento de cirurgias, problemas de higiene das pessoas e filhos,
problemas psicológicos, etc.
Assim alimentava o banco
de dados do rh e trabalhava, fora de seu horário habitual assistindo
socialmente todas as famílias dos colaboradores, mais ou menos setenta.
Um trabalho maravilhoso
que partiu de sua atitude atrelada às competências culturais alinhadas.
Criativamente, não esperou, ou aceitou a sua condição atual laboral, mas foi
atrás do que tinha certeza:
Seu propósito era o de
ajudar os outros.
Será que conseguiu a
mudança de cargo?
Alcance, amato.mps
Comentários
Postar um comentário